㈠ 我想做一名出色的行政总厨
现代的行政总厨应增强五种意识才能做好称职的工作
一、 安全意识
1、消防安全 (隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山)
2、食品卫生安全(防止交叉污染,预防食物中毒,避免异物混入食品)
3、设备使用安全(杜绝违规操作,维护保养好所使用的设备)
4、物品保管安全(防盗、防止人为破坏)
5、员工人身安全(为员工提供良好的工作环境) 没有安全感的酒店,怎么会“宾客盈门”?!
没有安全感的酒店,你的员工会安心工作吗?! 要想长盛不衰,要想创造业绩,安全永远是第一位的。 牢记:在安全与生产发生矛盾的时候,安全第一。
二、 沟通意识
1、沟通的对象:
(1)下属员工 (厨师的品格:善良,勤劳,诚实、感恩)
(2)前台服务
(3)客人 (行政总厨是第一营销师)
(4)相关部门
(5)老板 (要学会培训老板)
2、沟通的基本问题是“心态”;
(1)自私 (关心只有五伦之内);
(2)自我 (别人的问题与我无关);
(3)自大 (我的想法就是答案)。
3、沟通的基本原理是“关心”:
4、沟通的基本要求是“主动”:
(1)主动支援;
(2)主动监控;
(3)主动反馈;
(4)主动跟进。
5、沟通的目的:
(1)控制下属员工的行为; (遵守企业的规章制度及政策) ※
坏话也要好好说。
※ 先沟通,再执行,赢在沟通。
如果员工不了解企业的经营理念,相关政策,规章制度,他怎么可能正确执行呢?!
(2)激励员工改善绩效; (现今是参与管理的时代)
(3)表达情感; (分享挫折与成功)
(4)流通信息。(上情下达,下情上达,是管理顺畅的基本保障)
㈡ 如何成为一名优秀的行政总厨
负责厨房管抄理的最高管理人员就是行政总厨,也有的酒店称为总厨师长。成为一名优秀的行政总厨要具备如下几个方面:
一、既要懂技术又要精通管理。
二、既要负责生产,又要配合生产营销。
三、既是管理者,又是生产操作者。
四、既要具备一定的文化素养,又要富有创新能力。
总的来说行政总厨要与餐厅部,原料采购部,财务部和市场销售部等部门有良好的沟通,带领自己的团队不断创新推出客人喜欢的新菜,把业绩提升上去,提高餐饮产品的市场竞争力,这是重中之重。
㈢ 厨师的自荐信怎么写
首先感谢您抄在百忙中翻阅这份载满着袭我理想的自荐信,因为我来说,至少多了一个机会。本人谢同新,男,25岁,身高1.72m,汉簇,一九九四年在长沙神龙美食城拜[国家湘菜]特一级除数唐茂林为师。在在艺中,经师傅耐心的教导,加上自己刻苦学习,勤劳奋进,不怕苦,不怕累的工作,得到了酒店领导和师傅的好评。在一九九五年八月二十八日这天,我正式为了具有湖南湘菜和雕刻艺术特色的厨师,并由湖南省劳动授矛[国家湘菜]中一级技术证书。出师后曾在北京市[品湘阁]担任总厨;江西上栗[东方大酒店],[上栗宾馆]主厨;湖南株洲,长沙。浏阳各大酒店[宾馆]主厨,也曾在各大酒店[宾馆]中举行厨艺大赛中迎来的是阵阵掌声。至今已有十几年从厨工作经验,在这几十年的磨练中对广大民众饮食有所了解。在饮食行业操作过程中,有一定的吸引和势力性[民以食为天],以了解大众的胃口,能做出大众的口胃,这才是我们做厨师的天职。我为厨发展,厨为我更新。特借此机会,希望能加人贵酒店[宾馆],成为你们中的一员。我会以我的行动作出证明,希望能给我一个机会、,期待着你的回复。
大致就是这样`你在改改就可以了`
㈣ 行政总厨述职报告
述职,有着同总结相似、相近的内容和形式,其组成,一般包括这么几个专部分:一是属工作开展、完成情况;二是能力、经验提升积累情况;三是工作分析及个人分析;四是下一步工作打算、思路或者规划。述职就是为了今后工作的更好开展,这个部分一般都应该有。
当然,述职和总结也有着一定的区别:总结是对一段时间内完成工作情况、存在问题、做得好的地方和做得不好的地方、下步打算等.述职除了有上述一些内容外,更多的是偏重个人能力、完成工作的愿望、敬业精神等与岗位要求的对比,是否达到岗位要求是述职报告的重点。如果还不清楚或者没时间写的话,可找我们。
㈤ 如何成为一名行政总厨
平时多操心,不要在乎个人得失,多听取别人的意见,慢慢的你就可以成为一名行政总厨
㈥ 行政总厨应具备哪些素养
1、基本素质:有强烈的事业心,责任心和良好的职业道德,对工作认真负责专,勇于开拓,属并能够公正严明地领导所属员工。
2、自然条件:身体健康、年龄在32岁到45岁之间。
3、文化程度:受过厨师的专业培训,高中以上文化程度,有良好的素质。
4、外语水平:具有旅游局中级以上英语水平。
5、工作经验:有十年以上厨师长管理经验,三年以上合资饭店总厨的工作经验。
6、特殊要求:对烹调各行精通,有很高技术水平和管理水平,特级厨师以上,是国家级和市级名厨。
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1.协助上级工作,制定并落实各项规章制度:
(1)协助餐饮部经理(副经理)负责全面抓好中西厨房的生产、管理工作,为餐饮部经理或饭店管理部门及时提供各种有关信息和自己的建议;
(2)主持制订厨房部的各项规章制度,并加以贯彻执行,加强对各厨房厨师长的考核和检查,不断完善厨房管理;
(3)制定年度餐饮经营和业务培训目标等方面的计划,并认真实施,不断地培训员工以提高其食品制作技能,优化厨工队伍的素质,优化餐饮经营;
(4)及时了解市场竞争状况,掌握饭店的经营管理状况以及本部门产品的供需状况,制定和完善本部门在市场或行业中的策略;
(5)严格执行《中华人民共和国食品卫生法》,协助食品卫生检验做好食品留样、测检工作,确保食品安全;
2.流程管理与质量控制:
(1)运用自己的知识和技能,及时分析、监控食品原料的采购、仓储、成本核算、售价制定等,为采购部、仓储部、核算部做好顾问;
(2)参与厨房的更新改造,负责厨房各类财产的管理,不断引进并消化运用先进的厨房管理技巧;
(3)督促员工做好设备、器具、工具的使用和维修保养工作;
(4)适时设计并组织落实大型宴会和参与有关食品节等特殊活动,并附“食品定位”、“餐厅装饰”、“食物数量”等图表,落实重要宴会的各项工作;
(5)根据不同的情况和标准,编制或修改菜单、宴会单、食单以及相关的菜谱、食谱;
(6)制定本部门所有产品的质量、数量标准和操作标准,组织落实并不断地加以保持和提高;
3.员工管理:
(1)对厨房所属各部门、各工种、各岗位设计出合理的、高效率的工作程序和操作标准,并监督其正确的运行;
(2)对本部门员工进行工作评估,赏罚分明,建立有效的激励机制;
(3)组织员工进行专业培训,组织对菜点研究、质量检查、新品种试制及同行交流学习等活动,及时更新员工知识,以满足顾客不断变化的需求;
(4)直接负责新员工的培训计划并组织实施;
4.内外部沟通:
(1)建立良好的部门、人际间、客户间的协作关系,并能适时地协调和取得各种帮助;
(2)团结员工,营造融洽的工作氛围,为员工的工作创造舒适的工作环境。
㈧ 如何做一个优秀行政总厨
怎样当好一名行政总厨
厨政管理是行政总厨的必修课。厨政指厨房的一切行政工作;管理就是要找出人们不能做好工作的症结所在,然后纠正它。
“管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果”。
“管理也是一种服务。管理者不但要为客人服务,更要为员工服务,使其更好地为客人服务”。 “动之以情,晓之以理,言之以律,行之以效”。让属下各尽所能,充分发挥其积极性和自觉性,是管理者的首要任务。
抛开愚昧的自尊。“知之为知之,不知为不知”,不耻下问,这并不影响你的权威;而不懂装懂才会被人耻笑。多问多听细分析是管理的秘诀。
管理四要素:“知人善任,用人不疑,容人大度,教人做人”。 那么怎样才能当好一名行政总厨呢?! 人的意识决定人的态度,态度决定高度。 “态度百分百,方法无穷尽”。
因此,现代的行政总厨应增强五种意识才能做好称职的工作。 1、 安全意识 2、 沟通意识 3、 质量意识 4、 核算意识 5、 创新意识 一、 安全意识
1、消防安全 (隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山) 2、食品卫生安全(防止交叉污染,预防食物中毒,避免异物混入食品) 3、设备使用安全(杜绝违规操作,维护保养好所使用的设备) 4、物品保管安全(防盗、防止人为破坏) 5、员工人身安全(为员工提供良好的工作环境) 没有安全感的酒店,怎么会“宾客盈门”?! 没有安全感的酒店,你的员工会安心工作吗?! 要想长盛不衰,要想创造业绩,安全永远是第一位的。 牢记:在安全与生产发生矛盾的时候,安全第一。 二、 沟通意识
著名成功学大师卡内基这样说:“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方,而与人交际则要求他与别人一致”。
可见沟通是一种能力,不是一种本能。本能天生就会,能力却需要学习才会具备。 “一个人事业的成功,15%靠业务知识和技术能力,而85%靠他的沟通与交际能力”。 1、沟通的对象:
(1)下属员工 (厨师的品格:善良,勤劳,诚实、感恩) (2)前台服务
(3)客人 (行政总厨是第一营销师) (4)相关部门
(5)老板 (要学会培训老板) 2、沟通的基本问题是“心态”; (1)自私 (关心只有五伦之内); (2)自我 (别人的问题与我无关); (3)自大 (我的想法就是答案)。 3、沟通的基本原理是“关心”: (1)注意他的状况与难处; (2)注意他的需求与不便; (3)注意他的痛苦与问题。 4、沟通的基本要求是“主动”: (1)主动支援; (2)主动监控; (3)主动反馈; (4)主动跟进。 5、沟通的目的:
(1)控制下属员工的行为; (遵守企业的规章制度及政策) ※ 坏话也要好好说。
※ 先沟通,再执行,赢在沟通。
如果员工不了解企业的经营理念,相关政策,规章制度,他怎么可能正确执行呢?! (2)激励员工改善绩效; (现今是参与管理的时代) (3)表达情感; (分享挫折与成功)
(4)流通信息。(上情下达,下情上达,是管理顺畅的基本保障) 6、影响沟通的原因: (1)技巧 (语言不当) (2)态度 (不真诚) (3)知识 (内容矛盾) (4)社会文化背景(偏见) (5)利益 (干扰)
※ 百分之百的矛盾,99%都是由于误解。 沟通的漏斗 你心里想的100% 你嘴上说的80% 别人听到的60% 别人听懂的40% 别人行动的20%
※ 操作性的工作让下属做;思考性的工作是管理者应该做的。 ※ 做不到的事,不要说。 7、克服沟通的障碍: (1)利用反馈
(事前问清楚,事后负责任,跟进有回报)。
(2)简化语言
(讲话要有重点,并善用比喻)。 (3) 主动倾听
(人为什么有两只耳朵,一张嘴?就是让你少说多听)。 ※ ※有效的倾听 提问题 集中精神 停止说话 站在对方立场 少批评 让对方轻松 不要打断对方 控制情绪 (4) 分析与思考
※勇敢地面对现实。“按受你所不能改变的一切,改变你所能够改变的一切。”
※很多错误的产生,不是由于你所作出的决定,而是因为你没有作出决定。“悟道得到”。
※成功在尝试,失败在放弃。0.1>0是人人都知道的真理,为了追求100,而放弃了0.1,结果得到的却是0。
8、行政总厨必需具备的八大心态: (1)归零的心态 (2)不停学习的心态 (3)宽容的心态 (4)平常心态 (5)乐观心态 (6)求实心态 (7)感恩的心态 (8)付出的心态
9、沟通的结果是三满意:
(1)员工(工资合理,能学到知识和技术,个人发展与表现) (2)客人(物有所值,有面子,家的感觉)
(3)老板(赢利,无重大投诉,无安全事故,企业发展) 三、 质量意识
“物有所值”的本质是诚信;“物超所值”的本质是诱惑;你觉得哪个更长远?! ※人的成功不在于是否拿到了一副好牌,而是应该考虑怎样把坏牌打好!
“竞争呼唤质量,质量需要标准,标准讲求科学,科学推动发展”请牢记这一永恒的定律。 “危机感和自我批判是成功的保障”。
存在的问题就是我们提高的目标。找不出问题,说明管理水准在下降。企业生存一天,管理就不能停止。 质量是我们的生命线,质量体系运作的要求是:“写你所做的;做你所写的;记录你所做的;分析你所记的;跟进你所分析的改正措施和结果”。管理观念要面向市场;标准与程序要按客人的需求确定。 ※ 品质决定品牌
关于《五常法》 1、 工作常组织 2、 天天常整顿 3、 环境常清洁
㈨ 晋升行政总厨的通告该怎么写
一)行政总厨的职责
1、职权 (1)负责对部属主要是大厨的考勤、考绩工作,根据部属工作表现的好差有权进行表扬或批评,奖励或处罚。(2)根据每个厨点(饼)师的业务能力,技术专长,合理安排他们的工作;根据工作需要有权调动 他们的工作。
2、职责 (1)对饮食总监负责,负责出品部门的全面工作。 (2)对酒店的食品供应和食品质量负有重要的责任。 (3)对厨工的烹调技术、工作意识的提高负有培训的责任。 (4)负责协调出品部各岗位的工作;处理客人的投诉。
3、业务要求 (1)对本菜系有较高的烹调技术和深入的研究。对其他菜系的烹调、特点等有一般的了解和掌握。了解和熟悉食品原材料的进价,起货成率、售价等。 (2)要求有较强的管理意识和管理水平;有较强的组织能力;善于团结员工,发挥员工的技术专长,调动他们工作的积极性;以身作则,深入实际,在员工中有较高的威信。 (3)能够钻研和创造新的食品烹制方法,新的味型,以满足人们日益提高的生活水平的需要。 (4)要求熟悉整个厨房的系统生产设备的使用与管理方法,熟悉和掌握每个出品部门的组织情况和人员的技术状况,充分发挥他们的作用。
你可以参照以上内容写报告!
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1.协助上级工作,制定并落实各项规章制度:
(1)协助餐饮部经理(副经理)负责全面抓好中西厨房的生产、管理工作,为餐饮部经理或饭店管理部门及时提供各种有关信息和自己的建议;
(2)主持制订厨房部的各项规章制度,并加以贯彻执行,加强对各厨房厨师长的考核和检查,不断完善厨房管理;
(3)制定年度餐饮经营和业务培训目标等方面的计划,并认真实施,不断地培训员工以提高其食品制作技能,优化厨工队伍的素质,优化餐饮经营;
(4)及时了解市场竞争状况,掌握饭店的经营管理状况以及本部门产品的供需状况,制定和完善本部门在市场或行业中的策略;
(5)严格执行《中华人民共和国食品卫生法》,协助食品卫生检验做好食品留样、测检工作,确保食品安全;
2.流程管理与质量控制:
(1)运用自己的知识和技能,及时分析、监控食品原料的采购、仓储、成本核算、售价制定等,为采购部、仓储部、核算部做好顾问;
(2)参与厨房的更新改造,负责厨房各类财产的管理,不断引进并消化运用先进的厨房管理技巧;
(3)督促员工做好设备、器具、工具的使用和维修保养工作;
(4)适时设计并组织落实大型宴会和参与有关食品节等特殊活动,并附“食品定位”、“餐厅装饰”、“食物数量”等图表,落实重要宴会的各项工作;
(5)根据不同的情况和标准,编制或修改菜单、宴会单、食单以及相关的菜谱、食谱;
(6)制定本部门所有产品的质量、数量标准和操作标准,组织落实并不断地加以保持和提高;
3.员工管理:
(1)对厨房所属各部门、各工种、各岗位设计出合理的、高效率的工作程序和操作标准,并监督其正确的运行;
(2)对本部门员工进行工作评估,赏罚分明,建立有效的激励机制;
(3)组织员工进行专业培训,组织对菜点研究、质量检查、新品种试制及同行交流学习等活动,及时更新员工知识,以满足顾客不断变化的需求;
(4)直接负责新员工的培训计划并组织实施;
4.内外部沟通:
(1)建立良好的部门、人际间、客户间的协作关系,并能适时地协调和取得各种帮助;
(2)团结员工,营造融洽的工作氛围,为员工的工作创造舒适的工作环境。