❶ 关于4s店的工作前景
你老师说的有道理,但是也不全对,按照这个逻辑岂不是4S店的人永无出头之日了吗?
冰冻版三尺非一日之寒,工作权也一样,只要你肯努力,通过不断的学习,肯定会有所突破,并且现在国内的4S店都缺人,什么叫缺人?就是缺真正懂得经营,理解4S店的人。
一个优秀的销售顾问,很容易成为总经理。没有哪个4S店是单独,一般都是汽车集团。
我认识一个沈阳的,在某汽车集团,老家就是农村 的,经过几年的销售汽车经验,成了集团的销售总冠军,高峰每年销售700量车,这样的人难道不会被重用吗?
无论哪个行业,都没有一片空白,所以,你只能在坑洼泥泞中前行,即使路途遥远。但是我相信肯定会有前途明亮的那一天。
❷ 有在4s店经验的人请进~~~急求一些汽车方面的知识~
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包含整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。所以简称4S店.
简单一点来说,就相当于专卖店.是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的.
现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店.这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家进行售后服务.但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的.
4S店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善.
上面说到厂家只向4S店供货,那么4S店销售的汽车是不是在其它地方就买不到了呢?当然不是的,市场上还有一些二级经销商的,这些二级经销商是什么汽车都卖的.只要他认为有利可图,他就会向4S店要货,然后买给消费者.厂家一般是不充许4店这样做的.但4S店是有销售任务的,当它卖不出去的时候也只能这样做了,而厂家呢,当销售不如意时,也是会睁一只眼闭一只眼的.
对于消费者来说,在二级经销商里买的车,成交价可能会比4S店便宜,保修期内也是可以免费保修,因为全国各地的4S店都要代表厂家为用户提供这个服务的.但有一点就是,收养的儿子必竟没有亲生儿子亲,你没有在我这里买车,我却要免费给你保修,当然就不会有好脸色啦.
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
有评论家这样评价该模式:“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心 理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。
4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。”
因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下,“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些。
销售人员工作总结是一篇关于销售工作总结的文章。
首先,做到总结数据化,客观地用表格来表述任务完成情况,取得的成绩。XX年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,人均销售额是多少,通道费用多少,完成利润多少,与去年同期相比增长率是多少,周转情况如何,是提高还是降低了。与其他门店相比,我的业绩排在第几名?我们的很多主管不愿去看数据,更不愿去学习做数据图表。而我们的总结中必须多用图表化工具,如果你能熟练使用EXCEL的自选图形,就足够了,那里有好多不错的工具图样,能制作各类表格、图形(如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等),用图表做出来,可以使我们的数据结果更加直观,一目了然。
其次,针对以上事实(数据图表结果),总结分析其形成原因,对不足之处进行深刻的剖析,从市场因素、竞争、商品结构、陈列、促销、货源、服务、管理等方面检查总结,找出是何因所致,并用文字详细记录,以备后戒。同时,若是成功的经验,对公司其他门店有指导借鉴意义的,需要生动的记录成功的典型案例和经验,并广泛推广。
总之,做总结就象下完一盘棋,棋手都要复一下盘,对棋中留下的许多遗憾进行反思,为自己的技能、经验和心态做一个积累和调整,然后在下一盘棋中赢回来。
范例:
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为---的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结。
刚到XXX时,对XXX方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房---市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个---市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结:
一、XX公司XX项目的成员组成:
---营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为XX公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
汽车4S店销售顾问销售接待技巧
10.采购决策的人数是多少?
11.客户的学历状况如何?
12.客户平常阅读的报纸,杂志,图书的情况如何?
13.客户的个人成就如何?
14.客户对自己企业或者个人的评价?感觉?
15.客户从事商业活动的时间?
16.客户过去的经历哪些是他们最得意和自豪的?
17.客户如何评价汽车行业?客户认为汽车行业发展趋势如何?
18.客户周围的人对他的评价和认知如何?
19.是否认识到客户的稳定的价值观,商业观?
20.客户平时是否经常会做重要的决定?
针对不同的购车客户,作出不同的应对技巧.
顾客购车时一般有五种不同反应和态度:
1.接受,表示顾客对你的车辆表示满意;
2.怀疑表示顾客对车辆的某项特性非常感兴趣,但是怀疑你的车辆是否真的具备这个优点;
3.拖延表示顾客并不直接表示异议、冷淡、怀疑、拒绝,而使用拖延时间的方法;
4.冷淡顾客因为不需要此车辆,因而表示兴趣小;
5.异议不接受你对车辆的说法.
应付顾客各种不同态度的方法:应付顾客怀疑时当顾客说出他的需要后,你立即介绍车辆或公司服务的特性,但是,有时候顾客对你所说的话并不全然相信。当顾客显示出怀疑的态度时,应该实例来证明车辆的优点的确属实,通常一般的反应次序如下:
1.发掘顾客的需要
2.介绍车辆特性或服务
3.提出实证.当你要提出实情来说服顾客时,需要一些实证资料来源:a.说明书;b.公司与其它顾客签的订单;c.研究调查报告;d杂志专栏广告;e.专业性刊物的文章;f.荣誉;g.第三者的证言.你既是代表公司推销,当顾客对你的车辆表示怀疑时,就应该用实证让顾客相信你说的话。
做实例证明时采用以下三个步骤:第一步重复说明车辆或服务的优点;第二步证明这个优点;第三步申述发挥这个优点.注意:三个步骤不可次序颠倒。第一个步骤是重复说明车辆或服务的优点。第二个步骤,就是提出实例来证明车辆或服务的优点,可以是利用资料来证明。
应付顾客反应冷淡时,要用一些封闭性的,调查性的问话来发掘他的需求.顾客表示冷淡的原因,在于他目前不需要你推销的车或服务。面对这种情况,你应该让对方了解你的车辆的特性能够解决他的问题。而封闭式调查问话法就是此时该使用的策略。
应付顾客的异议,首先理解客户的误解和异议,同时重复客户的误解和异议,如果是误解,请直接澄清误解,如果是异议,请尽量了解其根源,并重点介绍自己车辆能满足客户那些重点需求.诚然,顾客对你的车辆或服务表示异议时,对你而言是颇头痛的。但是,这种情况是随时都有可能发生,其实它也是有用的,因为这才显出顾客对你的车辆或服务的反应。客户表示异议的两种类型:
1.由于不了解而误解你的车辆。
2.对方认为你的车辆有缺点:你的车辆并不具备对方需要的优点;不喜欢你的车辆的某一部分
介绍车辆的优点和利益的技巧
在正式和顾客面谈之前应该尽量汇集有关顾客需要的资料。分析顾客的需要是什么,再综合列出车辆的优点。在做综合性介绍车辆利益时,可以利用报纸专栏,有关的专门性杂志,社会舆论等资料作为佐证.
在推销一开始时,对车辆的优点做综合性的介绍,其利用和引发式调查问话法相同。自此可得知顾客的需要、他对此车辆的反应如何、及其观感。当顾客已经接受车辆的某项优点后,应该用调查问话法来转变话题以便得知顾客的其他需要。但是,有时候你必须用综合性介绍的方法。综合性车辆优点介绍,加上封闭式调查问话法,可使一个汽车销售员的推销技巧更高明、有效。如果顾客问起对你车辆较不利的问题时,你宁可对你的车辆做一般必须的优点介绍,以便引入另一个话题。
总之.对于不同的客户需求,每一个汽车销售接待人员要真诚技巧的应对,即使客户没能购车,也要让客户满意离开.因为在目前中国市场,行业口碑的力量是无穷大的.
http://www.gzweix.com.cn/autobbs/down/1/4Sjq.doc 4s店销售技巧下载
❸ 去4s店上班怎么写简历
求职的最佳选择是对口求职,因而投递简历也是要以对口单位为主要目标。所以回,汽车销售答顾问应该在4s店销售顾问简历中把自己与对口单位的需求极尽所能地表达到位,让用人单位从中了解你想做什么、你能够做什么、他们单位是否符合你的期待等。在文字描述中,尽量言简意赅,不要拖泥带水。招聘者想得到的是一张能给用人单位带来什么样效益的简单明了的“自画像”,而不是没完没了的个人的历史与家谱介绍。2、要能体现自身的核心价值。汽车销售顾问要结合自己的专业背景、资历、经验、年龄、竞争优势等,来证明自己的核心价值所在,这是确立个人长远发展方向和目标的基础。在客观认识和分析了解自身的核心价值之后,要深入考虑工作于自身性格、兴趣的匹配程度,即汽车销售顾问在准备4s店销售顾问简历时,要考虑将要应聘的工作是否能够体现并发展自己的核心价值。3、实事求是。现在一些汽车销售顾问存在在这样一个错误的认识:在4s店销售顾问简历中把自己写得越好,被录用的可能性就越大。于是为了能够“混”进自己心仪的单位,在4s店销售顾问简历中天花乱坠地自我粉饰。实际上,过度自我夸张则会给自己带来潜在的职场危机。
❹ 怎么进汽车4S店工作
这是广州最好的4S店入职要求,主要看看您的地区要求,举例如下:
1、掌握本地内的汽车市场动态,容开拓销售市场; 2、配合销售经理完成公司的销售目标;3、工作严谨认真,熟悉销售、售后各环节的控制。
任职条件:
1、男女不限,大专以上学历;
2、熟悉汽车行业,从事汽车销售工作1年以上;
3、具有一定管理能力,具有良好的人际交往和沟通能力;
4、能熟练驾驶汽车,有驾驶证;
5、形象气质较好,成熟稳重;
以下为网络资源:供参考:作者:1qazxsw212
一般汽车销售员要中专以上学历。
汽车销售员学历不一定太高,但是对所销售的汽车要了如指掌,只是“对车型基本很熟悉,品牌也很了解”不行,不是要泛泛,要的是专精。要对所销售的汽车的性能有全面的了解。
请你注意(你可以到任何4S店或汽车销售公司去看看):销售员主要的是介绍汽车性能再作其他类比。
你可以报名加入这个行列。一边等聘任一边到书店查阅一下你报名的公司所销售汽车的性能,可能很有用。
驻店销售员比较起来好得多了,多注意向师兄师姐学习他们会给你很多帮助的。脑勤;手勤;眼勤;嘴勤;腿勤,做到这五勤成功就不远了
❺ 去4S店上班,要注意什么
我在4S店上了两年班了,不过不是销售部的,是综合部的,全公司各个部门都可以管回得,你要是搞销售的答话就简单了,不过要把销售做好也不容易,最基本的要把你卖的车辆的配置全部记清楚,还要善于和客户交谈,掌握一定的销售和谈判技巧,可以从前辈那里吸取经验,平时多注意听,多学习.还有就是要勤快,车辆卫生和展场卫生要注意打扫,要是有保洁员就省点事,不过最好让老板看到你在干活而不是闲着发呆,掌握车辆销售流程,驾驶技术是一定要有的,再就是人际关系要搞好,别看4S店就那么几十个人,总有爱给人找事的,打小报告的,还好我当时在综合部,天天和老板在打交道,不怕这个.销售部是最赚钱的部门,当然不算老板了,除了工资,提成和奖金以外,就是外快了,我们以前店里销售部的基本工资是900,有的销售员在旺季可以拿到上万块的收入,这个就看自己的本事了,很多地方都可以赚到钱,不过有的就要小心为妙了.呵呵!
希望你工作顺利!
❻ 询问关于汽车4S店的工作心得
营销的知识你应该知道,要避免穿帮应该看看汽车的基本构造,和了解这个车的历史和文化,还有各个车型型号,排量,配置都尽量多了解一些。
http://ke..com/view/2455.html?wtp=tt 奔驰的历史
http://ke..com/view/19411.htm 马自达的历史
http://ke..com/view/4033.html?wtp=tt 汽车基本构造
❼ 我想去4s店工作请有经验的前辈给参考一下我去应聘什么职业好哪谢谢
建议继续做销售吧。有经验,有挑战,有压力,来钱快。
如果求工资稳定,那就去做售后接待,只拿基本工资,要死不活的。
❽ 在4s店工作怎么样
任何事情来都要灵活应用,我感觉这自种销售工作对于锻炼人的谈吐和社会交往是非常有帮助的,其实很多的人都专业不对口,其实没关系,重要的是要有自己的长期的打算和短期的计划!
我给您的建议:
1、设定目标,自己到底适合做什么,目标是什么,人生的目标是什么?这些是你需要考虑的问题。
2、你的能力:如果你是一个刚刚毕业的学生,无论在工作经验,在工作能力上,相对都存在一定的生疏;
3、现在的单位:如果你认为是一个不错的单位,如果是这样,如果给你的待遇还可以,就应该把握现在的机会!
4、心态:我个人感觉,很多的事情就是这样,现实中你所理想的往往和现实都存在一定的差距,要正确面对此问题,所有的人都存在此类问题,同时,随着个人日益的不断的进步,见的世面多了、工作的经验丰富了,要求也自然的提高,作为刚刚从事的工作新的行业 ,心态是你必需调整的;
5、家人朋友的意见:可以把你现在的工作如实地告诉你的家里人朋友,家里人给你的建议是最贴心的,也是最诚恳的,要多多的征求家里人的意见;
❾ 我想去汽车4s店卖车,有有经验的朋友过来介绍一下,这个工作好做吗
不要把4s店卖车当成什么高大上工作
其实和商场里卖衣服卖鞋差不多
只是工作环境稍微好点而已
不要有什么压力
不过有能力的话工资待遇还是不错的
加油
❿ 工作问题 不知道如何抉择了 希望有4S店工作经验的或者资深的老前辈给点意见 谢谢
其实你就3个问题1、销量 2、发展空间 3、退路
简单点作答
1、如果作为客户,内要买车,面临容2家店的选择,更注重什么?价格、服务、维保,这样看来B店无疑超越了A店,车买来,是要长期使用的,等两个月,享受长久的服务,我想作为一个销售,如何跟客户解释这个等待期,应该很简单;
2、很多人去择业(非就业),看的是两点,收入和发展,A店制度完善,人力资源架构相对稳定,这就造成了,除非业务管理能力相当出众,并且有职位空缺的时候,才有晋升的空间。所以关于这一点,B店比A店也有优势。
3、无论去哪个店了,万一没有自己想象的那样好,是否要给自己留条退路?你说你将来的职业路线就在汽车这里了,那么请问你,试想一下,3年后,A店和B店的发展情况,应该不会发生倒闭的情况,而且会越做越好,那么如果只是你个人没有发展,我想,这就不是店的问题了,所以,不妨直说,对于公司来讲,没有什么,择业,本来就是双向选择,不会认为你人品有什么问题的。
总之一点,如果规划好了路线,就要坚定的走,往往更多的退路,会让人容易放弃!